Умови використання
Ці умови є угодою між вами і нами, коли ви користуєтеся Sentinz. Ми постаралися написати їх так, щоб ви справді могли їх прочитати.
Це переклад англійського тексту. Якщо версії відрізняються, діє англійський текст, крім випадків, коли закон надає вам як споживачеві сильнішу позицію. English version
Хто ми
Sentinz — це торговельна назва компанії Amstel Serene Real Estate B.V., зареєстрованої в Торговій палаті Нідерландів (KvK) під номером 93294441, номер платника ПДВ NL866343878B01, за адресою: Zilverschoonlaan 4, 1187 EC Amstelveen, Нідерланди. У цих умовах слова «ми» і «нас» означають цю компанію. Зв’язатися з нами можна за адресою info@sentinz.com або із застосунку (Налаштування → Відгук). Ця адреса також є нашим контактним пунктом відповідно до Акта ЄС про цифрові послуги (DSA); пишіть нам англійською або нідерландською.
Ви приймаєте ці умови, позначивши пункт на екрані «Перш ніж почати» в застосунку; ми зберігаємо запис про те, коли ви це зробили. Як ми обробляємо ваші персональні дані, окремо описано в нашій Політиці конфіденційності.
Що таке Sentinz
Sentinz — це застосунок для вивчення нідерландської лексики. Він планує повторення слів, які ви вивчаєте, слухає, коли ви вживаєте слово в реченні, і дає вам зворотний зв’язок, дає змогу практикувати усні розмови та пропонує тренувальні версії нідерландських інтеграційних іспитів.
Sentinz — це навчальний інструмент. Він не пов’язаний із DUO, IND чи будь-яким іншим державним органом, а результати тренувань у застосунку не є офіційними результатами іспитів. Коли застосунок допомагає вам прочитати лист, він допомагає з мовою; це не юридична, імміграційна чи податкова порада щодо того, що робити.
Ваш обліковий запис
- Щоб користуватися Sentinz, вам має бути щонайменше 16 років. Застосунок просить вас підтвердити це, перш ніж ви почнете; якщо ви молодші, ви не можете ним користуватися, і застосунок дає змогу одразу видалити ваш обліковий запис.
- Обліковий запис призначений для однієї особи. Не передавайте нікому свої дані для входу; ви відповідаєте за те, що відбувається у вашому обліковому записі.
- Надайте нам робочу адресу електронної пошти, щоб ми могли зв’язатися з вами щодо вашого облікового запису й дати вам змогу скинути пароль.
Підписки та безкоштовний пробний період
Sentinz пропонується як платна підписка з планами, цінами й періодами оплати, які показано в застосунку перед покупкою.
- Покупки здійснюються через Apple. Плата стягується з вашого Apple ID, коли ви підтверджуєте покупку.
- Підписки поновлюються автоматично на той самий період і за тією самою ціною, якщо ви не вимкнете автоматичне поновлення щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Плата за поновлення стягується з вашого Apple ID протягом 24 годин до закінчення періоду.
- Якщо ви живете в Нідерландах або Німеччині, після першого періоду ви можете будь-коли припинити поновлений 3-місячний або річний план, попередивши за один місяць: вимкніть поновлення в Налаштуваннях пристрою й попросіть Apple на сайті reportaproblem.apple.com повернути кошти за наступні місяці.
- Ви можете скасувати підписку будь-коли на своєму пристрої: Параметри → ваше ім’я → Підписки. Скасування зупиняє наступне поновлення; ви зберігаєте доступ до кінця оплаченого періоду.
- Безкоштовний пробний період. Якщо пропонується безкоштовний пробний період, його тривалість показано до того, як ви його почнете. Якщо ви не скасуєте його щонайменше за 24 години до закінчення пробного періоду, він стає платною підпискою за показаною ціною. Будь-яка невикористана частина пробного періоду закінчується, коли ви купуєте підписку.
- Повернення коштів обробляє Apple відповідно до умов Apple на сторінці reportaproblem.apple.com. Це не обмежує жодних прав, які ви маєте відповідно до законодавства про захист прав споживачів.
- Про зміни цін вам повідомляють через Apple до того, як вони почнуть на вас поширюватися, і там, де це вимагається, вас попросять погодитися, перш ніж буде стягнуто вищу ціну.
Плани, що включають голосового помічника, призначені для звичайного особистого використання. Ми можемо застосувати розумне обмеження часу роботи з помічником, щоб запобігти зловживанням; якщо ми це зробимо, застосунок вас про це повідомить.
Пакети з тьютором
- Пакет з тьютором — це разова покупка додаткових хвилин із тьютором понад ті, що включає ваш план. Застосунок спершу використовує хвилини самого плану.
- Хвилини з пакетів не згорають, доки існує ваш обліковий запис. Хвилини, включені в план, не переносяться на наступний день чи місяць.
- Хвилини з пакетів належать вашому обліковому запису. Їх не можна перенести на інший обліковий запис чи обміняти на гроші, і вони зникають, коли ви видаляєте свій обліковий запис, тож спершу використайте їх.
- Якщо ми перестанемо пропонувати тьютора, коли у вас ще залишатимуться хвилини з пакетів, ми спершу повідомимо вас про це в застосунку, і ви зможете попросити Apple повернути кошти за пакет на сайті reportaproblem.apple.com.
Скасування покупки
Підписки та пакети з тьютором продає Apple, і вона ж обробляє скасування та повернення коштів. Якщо ви проживаєте в Європейському Союзі або Європейській економічній зоні, умови Apple дають вам право скасувати покупку протягом 14 днів після отримання квитанції, без пояснення причин, на сторінці reportaproblem.apple.com. Безкоштовний пробний період є частиною підписки, яку він розпочинає. Ніщо з цього не обмежує ваших прав відповідно до законодавства про захист прав споживачів.
Зворотний зв’язок, написаний ШІ
Деякі частини Sentinz використовують моделі ШІ, щоб оцінювати ваші речення, створювати картки для нових слів, зчитувати слова з фотографій і вести з вами розмови. ШІ може помилятися. Виправлення може бути хибним, переклад — неточним, а бал за іспит у застосунку — це орієнтовна оцінка, а не прогноз вашого справжнього результату.
Сприймайте зворотний зв’язок як допомогу в навчанні, а не як авторитетне джерело. Ми не можемо гарантувати, що користування Sentinz забезпечить вам складання будь-якого іспиту. Якщо ви бачите відповідь, яка є неправильною чи недоречною, будь ласка, повідомте про це із застосунку (Налаштування → Відгук) або електронною поштою; ми читаємо кожне повідомлення.
Ви розмовляєте зі ШІ. Голосовий тьютор, Лаура і Дан — це ШІ, а не люди, і застосунок каже вам про це, коли ви з ними знайомитеся. Їхні голоси створює комп’ютер, а зображення в застосунку створено за допомогою ШІ. Лаура і Дан — партнери для практики вашої нідерландської, а не друзі, не психологи й не кризова служба: якщо ви в небезпеці, телефонуйте 112.
Чого не можна робити
- Використовувати Sentinz для будь-чого незаконного або щоб переслідувати, погрожувати чи завдавати шкоди будь-кому.
- Намагатися обійти обмеження підписки, ділити одну підписку між кількома людьми або перепродавати доступ.
- Масово копіювати, автоматизовано збирати чи видобувати вміст застосунку або здійснювати зворотну розробку застосунку, крім випадків, коли закон прямо це дозволяє.
- Втручатися в роботу сервісу, перевантажувати його або намагатися отримати доступ до облікових записів чи даних інших людей.
- Навмисно намагатися змусити ШІ створювати шкідливий вміст.
- Сканувати чи вводити приватні дані інших людей, наприклад лист, адресований комусь іншому, без їхньої згоди.
Ваш вміст
Те, що ви пишете й кажете в Sentinz, залишається вашим. Ви дозволяєте нам зберігати й обробляти це лише тією мірою, якою це потрібно для роботи застосунку для вас, як описано в Політиці конфіденційності. Ми не використовуємо це для навчання моделей ШІ.
Наш вміст і ваша ліцензія на його використання
Застосунок, його списки слів, речення, аудіо, вправи та дизайн належать нам або нашим ліцензіарам. Ми надаємо вам особисту, невиключну ліцензію без права передачі на використання Sentinz на пристроях Apple, якими ви володієте або які контролюєте, як це дозволено Правилами використання Apple, для вашого власного некомерційного навчання, доки у вас є обліковий запис.
Зміни в застосунку
Ми постійно вдосконалюємо Sentinz, а це означає, що функції змінюватимуться, а іноді якусь буде прибрано. Ми не заберемо щось суттєве, за що ви заплатили, протягом періоду, за який ви заплатили. Для більшості функцій застосунку потрібне підключення до інтернету, і ми не можемо обіцяти, що він завжди буде доступний без перебоїв.
Якщо зміна явно погіршить для вас те, за що ви платите, ми заздалегідь повідомимо вас про це в застосунку. Тоді ви можете припинити підписку протягом 30 днів після зміни і, якщо закон дає вам таке право, попросити Apple на сайті reportaproblem.apple.com повернути кошти за ту частину періоду, якою ви вже не можете скористатися.
Припинення угоди
Ви можете будь-коли її припинити, видаливши свій обліковий запис у застосунку (Налаштування → Видалити акаунт). Не забудьте також скасувати підписку в Apple; видалення облікового запису не зробить цього за вас.
Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис, який серйозно або неодноразово порушує ці умови. Коли це можливо, ми спочатку попередимо вас і дамо змогу виправити ситуацію.
Наша відповідальність
Ми надаємо Sentinz сумлінно, але в межах, дозволених законом, він надається «як є». Ми не несемо відповідальності за непрямі чи похідні збитки, як-от пропущений іспит, пропущений строк чи втрачений дохід. Наша загальна відповідальність перед вами обмежується сумою, яку ви сплатили за Sentinz протягом дванадцяти місяців до виникнення претензії.
Ніщо з цього не обмежує нашої відповідальності за смерть чи шкоду здоров’ю, за шахрайство, за шкоду, заподіяну нашим умислом чи грубою недбалістю, або відповідно до законодавства про відповідальність за продукт, і ніщо з цього не обмежує ваших законних прав, коли застосунок працює не так, як обіцяно, чи будь-якого іншого вашого права як споживача, яке не може бути виключене договором.
Apple
Якщо ви завантажили Sentinz з App Store, також застосовується таке:
- Ця угода укладена між вами і нами, а не з Apple. Відповідальність за Sentinz та його вміст несемо ми, а не Apple.
- Apple не зобов’язана надавати технічне обслуговування чи підтримку для Sentinz.
- Якщо Sentinz не відповідає будь-якій застосовній гарантії, ви можете повідомити про це Apple, і Apple поверне ціну покупки, якщо вона була. У максимальному обсязі, дозволеному законом, Apple не має жодних інших гарантійних зобов’язань щодо Sentinz.
- Ми, а не Apple, відповідаємо за розгляд будь-яких претензій, пов’язаних із Sentinz, зокрема претензій щодо відповідальності за продукт, претензій про те, що він не відповідає правовим чи регуляторним вимогам, претензій щодо захисту прав споживачів і претензій про те, що він порушує права інтелектуальної власності інших осіб.
- Ви підтверджуєте, що не перебуваєте в країні, щодо якої уряд США запровадив ембарго або яку визначено як країну, що «підтримує тероризм», і що вас немає в жодному переліку уряду США заборонених осіб чи осіб з обмеженнями.
- Користуючись Sentinz, ви також маєте дотримуватися умов третіх сторін, через які ви ним користуєтеся, наприклад вашого мобільного оператора.
- Apple та її дочірні компанії є третіми сторонами-бенефіціарами цих умов і можуть вимагати від вас їх дотримання.
Право та спори
Ці умови регулюються правом Нідерландів. Якщо щось піде не так, будь ласка, спершу напишіть нам; так більшість проблем вирішується швидше. Спори передаються на розгляд компетентного суду в Амстердамі.
Якщо ви споживач, який проживає за межами Нідерландів, за вами зберігається захист імперативних норм права країни, де ви проживаєте, і ви також можете подати позов до судів цієї країни.
Ці умови існують кількома мовами. Якщо тексти відрізняються, діє англійський, якщо закон за місцем вашого проживання не встановлює іншого.
Зміни до цих умов
Якщо ми змінимо ці умови, ми оновимо дату вгорі сторінки. Про зміну, яка суттєво на вас впливає, ми повідомимо вас у застосунку до того, як вона набуде чинності. Якщо ви не згодні, ви можете скасувати підписку та видалити свій обліковий запис.