Підтримка
Щось не працює або слово оцінено неправильно? Напишіть нам — кожне повідомлення читає людина.
Це переклад англійського тексту. Якщо версії відрізняються, діє англійський текст, крім випадків, коли закон надає вам як споживачеві сильнішу позицію. English version
Контакти
Ми відповідаємо протягом двох робочих днів. Якщо ви вкажете свій пристрій і версію iOS чи Android, це значно пришвидшить справу.
Поширені запитання
Застосунок каже, що моє речення неправильне, але я вважаю, що воно правильне
Напишіть нам слово і що саме ви сказали. Перевірка навмисно сувора — вона з’ясовує, чи назвала б людина, яка розмовляє нідерландською, це речення правильним, а не чи було зрозуміло, що ви мали на увазі, — але вона не безпомилкова, і ми використовуємо випадки, про які нам повідомляють, щоб її вдосконалювати.
Застосунок неправильно мене почув
Говоріть близько до телефона в тихому місці. Те, що було почуто, показується на екрані до перевірки, і ви можете виправити це перед надсиланням. Якщо у вас розпізнавання постійно помиляється, повідомте нам, які саме слова не вдаються.
Навіщо застосунок просить доступ до мікрофона?
Тому що довести, що ви вмієте вживати слово, означає вимовити його вголос. Запис відбувається лише тоді, коли ви активно відповідаєте, і ніколи — у фоновому режимі. Див. нашу Політику конфіденційності.
Навіщо застосунок просить доступ до камери чи фотографій?
Щоб ви могли сфотографувати лист, вивіску чи меню й перетворити нідерландські слова на ньому на картки. Фотографія обробляється, а потім видаляється — вона ніколи не зберігається.
Як видалити мій обліковий запис?
Налаштування → Видалити акаунт або див. Видалення ваших даних.
Де зберігаються мої дані?
Ваш обліковий запис, ваші слова, ваш голос і ваші розмови зберігаються й обробляються в межах Європейського Союзу. За його межі виходять лише перевірка оновлень застосунку та цей вебсайт, і вони не передають нічого з цього. Подробиці — у нашій Політиці конфіденційності.
Чи доступний Sentinz?
Ми хочемо, щоб кожен міг навчатися із Sentinz. Sentinz створює невелика компанія, тож Європейський акт про доступність (European Accessibility Act) на нас поки не поширюється, але ми дотримуємося його, де можемо. Якщо щось у застосунку чи на цьому сайті важко використовувати з вашими налаштуваннями, наприклад з VoiceOver чи збільшеним текстом, напишіть на info@sentinz.com, і ми це розглянемо.