Warunki korzystania

Niniejsze warunki są umową między tobą a nami, gdy korzystasz z Sentinz. Staraliśmy się napisać je tak, żeby dało się je naprawdę przeczytać.

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026 · Wersja 1.1

To jest tłumaczenie tekstu angielskiego. Jeśli wersje się różnią, obowiązuje tekst angielski, z wyjątkiem sytuacji, w których prawo daje ci jako konsumentowi silniejszą pozycję. English version

Kim jesteśmy

Sentinz to nazwa handlowa spółki Amstel Serene Real Estate B.V., zarejestrowanej w Holenderskiej Izbie Handlowej (KvK) pod numerem 93294441, numer VAT NL866343878B01, adres: Zilverschoonlaan 4, 1187 EC Amstelveen, Holandia. W niniejszych warunkach „my” i „nas” oznacza tę spółkę. Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@sentinz.com lub z aplikacji (Ustawienia → Opinia). Ten adres jest też naszym punktem kontaktowym na podstawie unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA); pisz do nas po angielsku lub po niderlandzku.

Akceptujesz niniejsze warunki, zaznaczając pole na ekranie aplikacji „Zanim zaczniesz”; zapisujemy, kiedy to nastąpiło. Sposób, w jaki postępujemy z twoimi danymi osobowymi, opisujemy osobno w naszej Polityce prywatności.

Czym jest Sentinz

Sentinz to aplikacja do nauki słownictwa niderlandzkiego. Planuje powtórki słów, których się uczysz, słucha, gdy używasz słowa w zdaniu, i przekazuje ci informację zwrotną, pozwala ćwiczyć rozmowy na głos oraz oferuje ćwiczeniowe wersje holenderskich egzaminów integracyjnych.

Sentinz to narzędzie do nauki. Nie ma powiązań z DUO, IND ani żadnym innym organem rządowym, a wyniki ćwiczeń w aplikacji nie są oficjalnymi wynikami egzaminów. Gdy aplikacja pomaga ci przeczytać list, pomaga od strony językowej; nie jest to porada prawna, imigracyjna ani podatkowa co do tego, co należy zrobić.

Twoje konto

• Aby korzystać z Sentinz, musisz mieć co najmniej 16 lat. Aplikacja prosi cię o potwierdzenie tego, zanim zaczniesz; jeśli masz mniej lat, nie możesz z niej korzystać, a aplikacja pozwala ci od razu usunąć konto.
• Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania; odpowiadasz za to, co dzieje się na twoim koncie.
• Podaj nam działający adres e-mail, abyśmy mogli kontaktować się z tobą w sprawie konta i umożliwić ci zresetowanie hasła.

Subskrypcje i bezpłatny okres próbny

Sentinz jest oferowany jako płatna subskrypcja; plany, ceny i okresy rozliczeniowe są pokazane w aplikacji przed zakupem.

• Zakupy odbywają się za pośrednictwem Apple. Opłata jest pobierana z twojego konta Apple ID w chwili potwierdzenia zakupu.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie na taki sam okres i w tej samej cenie, chyba że wyłączysz automatyczne odnawianie co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Opłata za odnowienie jest pobierana z twojego konta Apple ID w ciągu 24 godzin przed końcem okresu.
• Jeśli mieszkasz w Holandii lub w Niemczech, po pierwszym okresie możesz w każdej chwili zakończyć odnowiony plan 3-miesięczny lub roczny z miesięcznym okresem wypowiedzenia: wyłącz odnawianie w Ustawieniach urządzenia i poproś Apple na stronie reportaproblem.apple.com o zwrot za kolejne miesiące.
• Możesz anulować w dowolnym momencie na swoim urządzeniu: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie; dostęp zachowujesz do końca opłaconego okresu.
• Bezpłatny okres próbny. Jeśli oferowany jest bezpłatny okres próbny, jego długość jest pokazywana, zanim go rozpoczniesz. Jeśli nie anulujesz go co najmniej 24 godziny przed jego końcem, zamienia się w płatną subskrypcję w pokazanej cenie. Niewykorzystana część okresu próbnego kończy się z chwilą zakupu subskrypcji.
• Zwroty obsługuje Apple na warunkach Apple, pod adresem reportaproblem.apple.com. Nie ogranicza to żadnych praw przysługujących ci na mocy prawa konsumenckiego.
• Zmiany cen są ogłaszane za pośrednictwem Apple, zanim zaczną cię obowiązywać, a tam, gdzie jest to wymagane, przed pobraniem wyższej ceny otrzymasz prośbę o wyrażenie zgody.

Plany obejmujące asystenta głosowego są przeznaczone do zwykłego użytku osobistego. Aby zapobiec nadużyciom, możemy wprowadzić rozsądny limit czasu z asystentem; jeśli to zrobimy, aplikacja cię o tym poinformuje.

Pakiety z tutorem

• Pakiet z tutorem to jednorazowy zakup dodatkowych minut z tutorem, ponad minuty zawarte w twoim planie. Aplikacja najpierw wykorzystuje minuty z twojego planu.
• Minuty z pakietów nie wygasają, dopóki istnieje twoje konto. Minuty zawarte w planie nie przechodzą na następny dzień ani miesiąc.
• Minuty z pakietów należą do twojego konta. Nie można ich przenieść na inne konto ani wymienić na pieniądze, a z chwilą usunięcia konta przepadają, więc wykorzystaj je wcześniej.
• Jeśli przestaniemy oferować tutora, a ty nadal będziesz mieć minuty z pakietów, najpierw poinformujemy cię o tym w aplikacji, a o zwrot za pakiet możesz poprosić Apple na stronie reportaproblem.apple.com.

Anulowanie zakupu

Subskrypcje i pakiety z tutorem sprzedaje Apple, która obsługuje też anulowanie zakupów i zwroty. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, warunki Apple dają ci prawo do anulowania zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia zakupu, bez podawania przyczyny, pod adresem reportaproblem.apple.com. Bezpłatny okres próbny jest częścią subskrypcji, którą rozpoczyna. Nic z tego nie ogranicza praw przysługujących ci na mocy prawa konsumenckiego.

Informacje zwrotne pisane przez AI

Niektóre części Sentinz wykorzystują modele AI do oceniania twoich zdań, tworzenia fiszek dla nowych słów, odczytywania słów ze zdjęć i prowadzenia z tobą rozmów. AI może się mylić. Poprawka może być błędna, tłumaczenie może być nietrafne, a wynik egzaminu w aplikacji jest szacunkiem, a nie prognozą twojego prawdziwego wyniku.

Traktuj informacje zwrotne jako pomoc w nauce, a nie jako autorytet. Nie możemy zagwarantować, że korzystanie z Sentinz pozwoli ci zdać jakikolwiek egzamin. Jeśli zobaczysz odpowiedź, która jest błędna lub niestosowna, zgłoś ją w aplikacji (Ustawienia → Opinia) lub e-mailem; czytamy każde zgłoszenie.

Rozmawiasz z AI. Tutor głosowy, Laura i Daan to AI, a nie ludzie, i aplikacja mówi ci o tym, gdy ich poznajesz. Ich głosy generuje komputer, a obrazy w aplikacji są tworzone przy użyciu AI. Laura i Daan są partnerami do ćwiczenia twojego niderlandzkiego, a nie przyjaciółmi, terapeutami ani służbą pomocy kryzysowej: jeśli jesteś w niebezpieczeństwie, zadzwoń pod numer 112.

Czego nie wolno ci robić

• Używać Sentinz do czegokolwiek niezgodnego z prawem ani do nękania kogokolwiek, grożenia komukolwiek lub wyrządzania komukolwiek krzywdy.
• Próbować obchodzić limitów subskrypcji, dzielić jednej subskrypcji między kilka osób ani odsprzedawać dostępu.
• Masowo kopiować, pobierać automatycznie (scraping) ani wyodrębniać treści aplikacji, ani poddawać aplikacji inżynierii wstecznej, z wyjątkiem sytuacji, w których prawo wyraźnie na to zezwala.
• Zakłócać działania usługi, przeciążać jej ani próbować uzyskać dostępu do kont lub danych innych osób.
• Celowo próbować skłonić AI do tworzenia szkodliwych treści.
• Skanować ani wpisywać prywatnych danych innych osób, takich jak list zaadresowany do kogoś innego, chyba że się na to zgodzą.

Twoje treści

To, co piszesz i mówisz w Sentinz, pozostaje twoje. Pozwalasz nam przechowywać i przetwarzać te treści wyłącznie w zakresie potrzebnym do tego, by aplikacja działała dla ciebie, zgodnie z opisem w Polityce prywatności. Nie używamy ich do trenowania modeli AI.

Nasze treści i twoja licencja na korzystanie z nich

Aplikacja, jej listy słów, zdania, nagrania audio, ćwiczenia i projekt graficzny należą do nas lub naszych licencjodawców. Udzielamy ci osobistej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Sentinz na urządzeniach Apple, które należą do ciebie lub które kontrolujesz, w zakresie dozwolonym przez Zasady użytkowania Apple (Usage Rules), do twojej własnej niekomercyjnej nauki, dopóki masz konto.

Zmiany w aplikacji

Stale ulepszamy Sentinz, co oznacza, że funkcje będą się zmieniać, a czasami któraś zostanie usunięta. Nie odbierzemy ci niczego istotnego, co masz opłacone, w trakcie okresu, który masz opłacony. Większość funkcji aplikacji wymaga połączenia z internetem i nie możemy obiecać, że aplikacja będzie zawsze dostępna bez przerw.

Jeśli jakaś zmiana wyraźnie pogorszy dla ciebie to, za co płacisz, wcześniej poinformujemy cię o tym w aplikacji. Możesz wtedy zakończyć subskrypcję w ciągu 30 dni od zmiany i, jeśli prawo daje ci takie uprawnienie, poprosić Apple na stronie reportaproblem.apple.com o zwrot opłaty za tę część okresu, z której nie możesz już korzystać.

Zakończenie umowy

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, usuwając konto w aplikacji (Ustawienia → Usuń konto). Pamiętaj, aby anulować również subskrypcję w Apple; usunięcie konta tego za ciebie nie zrobi.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które poważnie lub wielokrotnie narusza niniejsze warunki. Tam, gdzie to możliwe, najpierw cię ostrzeżemy i damy ci szansę na naprawienie sytuacji.

Nasza odpowiedzialność

Udostępniamy Sentinz z dbałością, ale w zakresie, w jakim pozwala na to prawo, jest on udostępniany w takim stanie, w jakim jest. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze, takie jak przegapiony egzamin, przegapiony termin lub utracony dochód. Nasza łączna odpowiedzialność wobec ciebie jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez ciebie za Sentinz w ciągu dwunastu miesięcy przed powstaniem roszczenia.

Nic z powyższego nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała, za oszustwo, za szkody wyrządzone przez nas umyślnie lub wskutek naszego rażącego niedbalstwa ani na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt, i nic z tego nie ogranicza twoich ustawowych praw, gdy aplikacja nie działa tak, jak obiecaliśmy, ani żadnego innego przysługującego ci jako konsumentowi prawa, którego nie można wyłączyć umową.

Apple

Jeśli Sentinz został pobrany z App Store, dodatkowo obowiązują następujące postanowienia:

• Ta umowa łączy ciebie i nas, a nie Apple. To my, a nie Apple, odpowiadamy za Sentinz i jego treść.
• Apple nie ma obowiązku zapewniania konserwacji ani wsparcia dla Sentinz.
• Jeśli Sentinz nie spełnia warunków jakiejkolwiek mającej zastosowanie gwarancji, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci cenę zakupu, jeśli taka była. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Sentinz.
• To my, a nie Apple, odpowiadamy za rozpatrywanie wszelkich roszczeń związanych z Sentinz, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczeń dotyczących niespełniania przez Sentinz wymogów prawnych lub regulacyjnych, roszczeń z zakresu ochrony konsumentów oraz roszczeń dotyczących naruszania przez Sentinz cudzej własności intelektualnej.
• Potwierdzasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani uznanym za kraj „wspierający terroryzm” oraz że nie figurujesz na żadnej prowadzonej przez rząd USA liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami.
• Korzystając z Sentinz, musisz też przestrzegać warunków podmiotów trzecich, za których pośrednictwem z niej korzystasz, na przykład swojego operatora komórkowego.
• Apple i jej spółki zależne są beneficjentami niniejszych warunków jako osoby trzecie i mogą egzekwować je wobec ciebie.

Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu holenderskiemu. Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw napisz do nas; w ten sposób większość problemów rozwiązuje się szybciej. Spory trafiają do właściwego sądu w Amsterdamie.

Jeśli jako konsument mieszkasz poza Holandią, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz również dochodzić roszczeń przed tamtejszymi sądami.

Niniejsze warunki są dostępne w kilku językach. Jeśli wersje się różnią, obowiązuje tekst angielski, chyba że prawo w miejscu twojego zamieszkania stanowi inaczej.

Zmiany niniejszych warunków

Jeśli zmienimy niniejsze warunki, zaktualizujemy datę na górze strony. O zmianie, która istotnie cię dotyczy, poinformujemy cię w aplikacji, zanim wejdzie w życie. Jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz anulować subskrypcję i usunąć konto.