Pomoc
Coś nie działa albo słowo zostało źle ocenione? Napisz do nas — każdą wiadomość czyta człowiek.
To jest tłumaczenie tekstu angielskiego. Jeśli wersje się różnią, obowiązuje tekst angielski, z wyjątkiem sytuacji, w których prawo daje ci jako konsumentowi silniejszą pozycję. English version
Kontakt
Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Jeśli podasz nam, jakiego urządzenia używasz i jaką masz wersję iOS lub Androida, pójdzie to znacznie szybciej.
Częste pytania
Aplikacja twierdzi, że moje zdanie jest błędne, ale uważam, że jest poprawne
Podaj nam słowo i dokładną treść twojej wypowiedzi. Sprawdzanie jest celowo surowe — ocenia, czy osoba mówiąca po niderlandzku uznałaby zdanie za poprawne, a nie, czy udało się przekazać to, co masz na myśli — ale nie jest nieomylne, a zgłoszone przypadki wykorzystujemy do jego ulepszania.
Aplikacja źle mnie usłyszała
Mów blisko telefonu, w cichym miejscu. To, co zostało usłyszane, jest wyświetlane na ekranie przed sprawdzeniem i możesz to poprawić przed wysłaniem. Jeśli w twoim przypadku stale się myli, daj nam znać, przy których słowach.
Dlaczego aplikacja prosi o dostęp do mikrofonu?
Ponieważ udowodnienie, że potrafisz używać słowa, oznacza wypowiedzenie go na głos. Nagrywanie odbywa się tylko wtedy, gdy aktywnie odpowiadasz, nigdy w tle. Zob. naszą Politykę prywatności.
Dlaczego aplikacja prosi o dostęp do aparatu lub zdjęć?
Dzięki temu możesz sfotografować list, napis lub menu i zamienić znajdujące się na nich niderlandzkie słowa w fiszki. Zdjęcie jest przetwarzane, a następnie usuwane — nigdy nie jest przechowywane.
Jak usunąć konto?
Ustawienia → Usuń konto albo zob. Usuwanie twoich danych.
Gdzie są przechowywane moje dane?
Twoje konto, twoje słowa, twój głos i twoje rozmowy są przechowywane i przetwarzane na terenie Unii Europejskiej. Poza nią sięgają tylko sprawdzanie aktualizacji przez aplikację i ta strona internetowa, a nie przesyłają one żadnych z tych danych. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Czy Sentinz jest dostępny?
Chcemy, żeby każdy mógł uczyć się z Sentinz. Sentinz tworzy mała firma, więc europejski akt w sprawie dostępności (European Accessibility Act) jeszcze nas nie obowiązuje, ale stosujemy się do niego, gdzie tylko możemy. Jeśli coś w aplikacji lub na tej stronie jest trudne w użyciu przy twoich ustawieniach, na przykład z VoiceOver lub powiększonym tekstem, napisz na info@sentinz.com, a przyjrzymy się temu.