Destek
Bir şey çalışmıyor mu, ya da bir kelime yanlış mı değerlendirildi? Bize yazın — her mesajı bir insan okur.
Bu metin İngilizce metnin çevirisidir. İkisi arasında fark olursa, yasaların size tüketici olarak daha güçlü bir konum tanıdığı durumlar dışında İngilizce metin geçerlidir. English version
İletişim
İki iş günü içinde yanıt veririz. Cihazınızı ve iOS veya Android sürümünüzü belirtmeniz işi çok hızlandırır.
Sık sorulan sorular
Uygulama cümlemin yanlış olduğunu söylüyor, ama bence doğru
Bize kelimeyi ve tam olarak ne söylediğinizi yazın. Kontrol bilerek katı tutulmuştur — anlatmak istediğinizin anlaşılıp anlaşılmadığını değil, Felemenkçe konuşan birinin cümleyi doğru kabul edip etmeyeceğini sorar — ama yanılmaz değildir ve bildirilen durumları kontrolü iyileştirmek için kullanırız.
Beni düzgün duymadı
Sessiz bir yerde telefona yakın konuşun. Duyulan şey kontrol edilmeden önce ekranda gösterilir ve göndermeden önce onu düzeltebilirsiniz. Sizin için sürekli yanlış oluyorsa, hangi kelimelerde sorun yaşandığını bize bildirin.
Neden mikrofonuma erişim istiyor?
Çünkü bir kelimeyi kullanabildiğinizi kanıtlamak, onu sesli söylemek demektir. Kayıt yalnızca siz aktif olarak yanıt verirken yapılır, asla arka planda yapılmaz. Gizlilik Politikamıza bakın.
Neden kamerama veya fotoğraflarıma erişim istiyor?
Bir mektubun, tabelanın veya menünün fotoğrafını çekip içindeki Felemenkçe kelimeleri karta dönüştürebilmeniz için. Fotoğraf işlenir ve ardından silinir — asla saklanmaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Hesabı sil ya da Verilerinizi silme sayfasına bakın.
Verilerim nerede saklanıyor?
Hesabınız, kelimeleriniz, sesiniz ve konuşmalarınız Avrupa Birliği içinde saklanır ve işlenir. AB dışına yalnızca uygulamanın güncelleme kontrolü ve bu web sitesi uzanır ve bunların hiçbirini taşımaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer alır.
Sentinz erişilebilir mi?
Herkesin Sentinz ile öğrenebilmesini istiyoruz. Sentinz küçük bir şirket tarafından geliştirildiği için Avrupa Erişilebilirlik Yasası (European Accessibility Act) henüz bizim için geçerli değil, ancak elimizden geldiğince ona uyuyoruz. Uygulamada veya bu sitede bir şeyi kendi ayarlarınızla, örneğin VoiceOver ya da büyük metinle kullanmakta zorlanıyorsanız info@sentinz.com adresine yazın; inceleyelim.